Pregunta ¿Compráis ropa, puedo venderos mi ropa?
RespuestaNo compramos ropa a particulares. Tenemos nuestros propios proveedores. Gracias.
Pregunta ¿Es necesario crear una cuenta en Actitud Vintage para poder hacer un pedido?
RespuestaNo es necesario crear una cuenta en Actitud Vintage para realizar un pedido, pero sí facilitar los datos de entrega para poder gestionarlo.
Pregunta ¿Cuánto tardará mi pedido?
RespuestaLos envíos tardan entre 24-48h desde que salen de nuestros almacenes, siempre que no sea fin de semana o festivo. Las opciones de envío y los plazos de entrega pueden variar en función de tu dirección, la hora de la compra .
Pregunta ¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
RespuestaPodrás hacer un seguimiento de tu pedido en la sección «estado de mi pedido«. Durante el periodo de rebajas y promociones los plazos de envío pueden aumentar y algunos métodos de envíos pueden no estar disponibles.
Pregunta ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
RespuestaLos gastos de envío tienen un coste de 5,95€ y son  gratuitos para pedidos superiores a 35€ en Península. Para Canarias hay un precio fijo de gastos de envío de 8,50€ y para Baleares un precio fijo de 6€.
Pregunta ¿Si no me gusta o no es mi talla, puedo devolverlo?
RespuestaSí, perfectamente. Puedes gestionar la devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Pregunta ¿Cómo puedo tramitar la devolución?
RespuestaPara realizar una devolución, puedes acceder a nuestro portal de devoluciones desde un link que encontrarás al final del email de seguimiento ”Tu pedido fue entregado”.

También puedes acceder al portar de devoluciones desde el siguiente enlace: Iniciar proceso de devolución.

Si tienes problemas a la hora de gestionar tu devolución puedes contactarnos en info@actitudvintage.com incluyendo el número de pedido e indicando lo que  quieres devolver.

El producto tarda en llegar a nuestras oficinas de 3-5 días. Una vez se reciba el producto y se compruebe que está en buen estado se procederá al reembolso de la cantidad, descontando la cantidad 3,95€ de gastos de envío.

Pregunta ¿Cuanto cuestan los gastos de devolución?
RespuestaLos gastos de devolución son de 3,95€, excepto si la devolución se realiza desde Canarias, el cliente se encargará de la gestión y coste del envío.
Pregunta ¿En qué estado está la ropa?
RespuestaHacemos una selección minuciosa de todas las prendas que recibimos, eligiendo solo lo que está en perfecto estado. De tener algún desgaste se indicará en la descripción del producto y en la foto. La sección vintage son prendas antiguas que deben ser valoradas por su estilo, tiempo y personalidad.
Pregunta ¿Qué diferencia hay entre la ropa de la web de segunda mano y la vintage?
RespuestaToda la ropa que encuentras en la web es de segunda mano, en perfecto estado incluso a veces con etiqueta.

La sección VINTAGE corresponde a prendas antiguas de los años 70-90, por lo que en este caso sí pueden presentar detalles y desgastes, que las hacen única y especiales.

Pregunta ¿Qué tratamiento tiene la ropa?
RespuestaLa ropa viene tratada previamente de las empresas de reciclaje. Una vez aquí se vaporizan en seco a altas temperaturas dependiendo del tejido.
Pregunta ¿Tenéis tienda física?
RespuestaDe momento no tenemos tienda física, trabajamos únicamente online.